客服软件如何在2025年实现效率与人性化的双重突破2025年的智能客服软件将通过情感计算引擎和预测式工单系统实现90%问题的自动解决，同时保留人工审核节点保障服务质量，形成以AI为基座、人类为决策核心的新型服务体系。这种模式相比2022年...

05-225智能客服发展趋势人机协作系统情感计算技术