为什么2025年软件服务满意度调查显示用户忠诚度反而下降了通过对2025年全球500强企业软件服务的调研发现，尽管技术指标提升23%，用户留存率却同比下降7个百分点。根本矛盾在于企业过度关注功能堆砌而忽视情感化设计，我们这篇文章将从技术、...

05-1416用户体验设计软件服务转型客户留存策略