联通来电显示服务详解：功能、资费及常见问题来电显示作为现代通信的基础服务，已成为联通用户日常生活中的重要功能。中国联通提供的来电显示服务不仅能帮助用户识别来电号码，还具备多项增值功能。我们这篇文章将系统介绍联通来电显示服务的功能特点；资费

联通来电显示服务详解：功能、资费及常见问题

来电显示作为现代通信的基础服务，已成为联通用户日常生活中的重要功能。中国联通提供的来电显示服务不仅能帮助用户识别来电号码，还具备多项增值功能。我们这篇文章将系统介绍联通来电显示服务的功能特点；资费标准；开通/关闭方式；隐私保护机制；国际漫游显示规则；企业用户特殊设置，并针对常见问题提供专业解答。

一、联通来电显示的核心功能

基础功能：联通来电显示可准确识别国内手机、固话号码（包含400/800电话），显示格式为"归属地+号码"（如：北京 138****1234）。2023年升级后，系统还能自动标记快递、外卖等常见服务号码。

特色服务：通过"沃助手"APP可实现：① 陌生号码识别（显示企业/机构名称）② 诈骗电话预警 ③ 通话记录云端同步 ④ 重要来电特殊提醒。部分套餐还支持来电归属地精确到市级行政区。

二、资费标准与套餐包含情况

独立资费：基础来电显示功能通常收取5元/月（具体以各省分公司为准），但绝大多数套餐已包含此项服务：

• 4G全国套餐：全部包含
• 5G套餐：标准配置
• 互联网合作卡（腾讯王卡等）：首年免费，次年自动包含
• 老年专属套餐：强制包含不可取消

增值服务：号码标记、通话录音等高级功能需额外付费（3-10元/月），可通过联通手机营业厅订购。

三、开通与关闭操作指南

开通方式：多数情况下新入网自动开通，如需手动办理：

1. 发送短信"KTLDXS"至10010
2. 登录联通APP→服务→基础服务→来电显示
3. 携带证件至营业厅办理

关闭权限：根据工信部规定，用户可通过以下方式暂时屏蔽：①拨打10010转人工 ②营业厅办理（需验证身份）。但部分合约套餐不允许单独取消。

四、隐私保护与号码显示规则

联通严格执行《个人信息保护法》，提供多重隐私选项：

• 主叫隐藏：拨号前加#31#可单次隐藏号码（如：#31#13800138000）
• 永久设置：通过10010客服申请主叫永久隐藏（需提供正当理由）
• 防标记服务：企业用户可申请加入"可信号码库"避免被误标记

值得注意的是，110/120等紧急电话即使隐藏号码也会强制显示。

五、国际漫游时的特殊规则

境外使用时需注意：

• 拨打国内：正常显示+86号码
• 拨打当地：可能显示为国际号码格式（如+86138...）
• 接听电话：部分国家会隐藏来电号码（取决于当地运营商政策）

建议开通国际漫游服务前，通过10010了解目的地国家的来电显示政策。

六、企业用户专属解决方案

针对集团客户，联通提供：

• 统一号码显示：分公司外呼可显示总部号码
• 号码池管理：动态分配显示号码
• API接口：与企业CRM系统对接实现智能号码显示

需签订《集团客户来电显示服务协议》，最低消费300元/月起。

七、常见问题解答Q&A

Q：为什么有时无法显示来电号码？
A：可能原因：①主叫方主动隐藏 ②跨运营商传输异常 ③VolTE网络兼容问题。建议重启手机或联系10010检测。

Q：被标记为"骚扰电话"如何申诉？
A：通过联通APP进入"号码管家"→"我的号码标记"提交申诉，通常3个工作日内处理。

Q：固话来电显示收费吗？
A：联通固话默认包含来电显示功能，不单独收费（部分偏远地区除外）。

Q：5G网络会影响来电显示吗？
A：5G VoNR技术可提升显示准确率，但需手机支持HD Voice功能。